+7 (929) 429 49 69
e-mail: sales@mi2mi.shop
skype: mi2mi.ru

Гарантия
На фирменные смартфоны, сложную электро-технику Xiaomi, Meizu, Huawei, Nubia, Lenovo, LG гарантия 1 год в Китае.

На запчасти гарантия 3 месяца.

На аксессуары, расходные материалы, элементы питания, наушники и т.п. гарантия не предоставляется.

Магазин предоставляет услуги по доставке в фирменные сервисные центры в КНР и обратно, условия предоставления услуги уточняйте у менеджера магазина или в письменном запросе на е-мэйл service@mi2mi.shop

Условия гарантийного обслуживания для товаров отправляемых по России.

Покупателю предоставляется 3 дня на тестирование и обнаружение заводского брака. Если в течении этого времени обнаружен брак, вы вправе требовать:

1) Замену на аналогичный или любой другой товар (учитывая разницу в цене).
2) Возврат денежных средств за товар*.

*Сумма возврата не включает в себя стоимость доставки товара, а также комиссию за наложенный платеж, которую взимает почта при получении. Выплата производится в течении 10 дней после получения заявления на возврат на адрес sales@mi2mi.shop

По истечении 3 дней обращение только в сервисный центр.


ВНИМАНИЕ!
- На обмен в течении 3 дней принимаются только те аппараты, которые не имеют следов эксплуатации, т.е. "сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки", ПОЭТОМУ РЕКОМЕНДУЕМ ПЕРВЫЕ ДНИ ЭКСПЛУАТИРОВАТЬ ТОВАР АККУРАТНО. Перед отправкой все товары проходят предпродажную подготовку согласно требованиям дистанционной торговли, поэтому товар может быть вскрыт, произведена первоначальная настройка и т.п. процедуры.
- Гарантия не распространяется на комплектующие товара (наушники, зарядка, батареи, usb-шнуры и тд.)

Если у Вас гарантийный случай, обратитесь в магазин по указанным на сайте контактным данным, обязательно укажите номер заказа, опишите причину неисправности и причины по которым произошел гарантийный случай - мы дадим Вам необходимые инструкции.

Обратите внимание: При возникновении гарантийного случая доставка товара до склада продавца, осуществляется за счет покупателя.


Гарантийному обслуживанию не подлежат товары:

  • кабели, наушники, аккумуляторы, зарядные устройства и т.д.

  • имеющие механические повреждения;

  • на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;

  • имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;

  • имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);

  • имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и.т.д.);

  • имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);

  • имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей;

  • оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием;

  • товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).

В случае потери, частичной кражи посылки во время доставки:
Мы готовы компенсировать стоимость заказа, либо осуществить повторную отправку заказа, но только после полной компенсации стоимости отправления со стороны виновной организации, осуществлявшей перевозку. В случаях потери Почтой России вопросы компенсации могут рассматриваться до 6 месяцев (из нашей практики - до года), в случае курьерских служб - до месяца (в нашей практике максимальный срок был 2 месяца). В связи с этим мы рекомендуем выбирать курьерские службы доставки, если стоимость Вашего заказа выше 10-15 тысяч рублей.

По статистике, за время работы нашего магазина Почта теряет порядка 10% отправлений в год, Курьерские компании 1-2%.

Более подробную информацию по интересующим вопросам можно получить у наших менеджеров по указанным контактам.

Приятных покупок в нашем интернет-магазине "МиТуМи"